دوره جامع مدیریت بازاریابی

گام اول : معرفی بازاریابی

1. تعریف بازاریابی
2. نیازها و خواسته ها
3. مبادله
4. بازار و ابعاد گوناگون مارکتینگ
5. مدیریت بازاریابی ( وظایف – فلسفه ها – استراتژی ها )
6. سیستم بازار ( تجزیه و تحلیل محیط بازاریابی – محیط شناسی – روش های برخورد با محیط بازاریابی – عناصر محیط بازاریابی )
7. استراتژی های رقابتی و روش های آن
8. رهبران و دنباله رو های بازار

گام دوم :برنامه های استراتژیک بازاریابی

1. برنامه ریزی کلان شرکت
2. فلسفه وجودی شرکت
3. شناسایی واحد های خود گردان
4. تجزیه و تحلیل و ارزیابی وضعیت سرمایه گذاریها
5. تاثیر عوامل محیطی
6. برنامه های ورود به فعالیت های جدید ( برنامه ریزی استراتژیک واحد ها – مدیریت فرایند برنامه ریزی ها – ماهیت و محتوای برنامه ها )

گام سوم : تحقیقات بازاریابی و سیستم های اطلاعاتی بازاریابی

1. نقش اطلاعات بازاریابی
2. تعریف تحقیقات بازاریابی
3. سیستم هاس اطلاعاتی بازاریابی ( سیستم های پشتیبانی از تصمیمات بازاریابی – کاربردهای آن )
4. مدیریت بازاریابی و فرایند تحقیقات بازاریابی

4-1 – تعریف مسئله

4-2 – تعیین و تنظیم فرضیه ها

4-3 – طراحی و تحقیق

4-4 – جمع آوری داده ها

4-5 – تجزیه و تحلیل , تعبیر ، تفسیر و عرضه یافته ها

گام چهارم : رفتار مصرف کننده

1. فرایند تصمیم گیری خرید
2. انواع حل مسئله خرید
3. عوامل موثر در فرایند تصمیم گیری ( فرهنگی ، اجتماعی – روانی و فردی – موقعیتی – آمیخته بازاریابی )
4. رفتار خریداران سازمانی ( مشخصات اصلی خریداران سازمانی – فرایند تصمیم گیری خرید سازمانی )

گام پنجم : تقسیم بندی بازار و تعیین بازار هدف

1. تعاریف
2. معیار های تقسیم بازار

2-1 – تقسیم بازار بر اساس متغییر های جغرافیایی

2-2 – تقسیم بازار بر اساس متغییر های جمعیت شناختی

2-3 – تقسیم بازار بر اساس عوامل رفتاری

1. انتخاب بازار هدف برای متمرکز کردن فعالیت
2. استراتژیهای مختلف انتخاب بازارهدف
3. عوامل موثر در انتخاب استراتژی بازاریابی
4. عملکرد موفقیت آمیز دو شرکت با تقسیم بازار و انتخاب بازار هدف

گام ششم : مدیریت محصولات

1. وضع یابی ( توسعه استراتژی های موضع سازی – درک موضع – رقابت – اجرا – اعلام )
2. مدیریت آمیخته محصول ( آمیخته محصول – اصلاح – توقف عرضه – افزایش عرضه )
3. فرایند توسعه محصول جدید
4. منحنی عمر محصول ( تصمیم گیری – مرله معرفی – مرحله رشد – مرحله بلوغ و اشباع – مرحله افول )
5. برندینگ ( نام گذاری – بسته بندی – ضمانت نامه – خدمات )
6. کیفیت محصول و ارائه خدمات

6-1 – مفهوم کیفیت

6-2 – مفهوم خدمات

6-3 – مراحل 9 گانه خدمات به مشتریان

گام هفتم : قیمت گذاری

1. اهمیت قیمت ( آمیخته بازاریابی – بازار – شرکت – ارزش – تجزیه و تحلیل بین قیمت و تقاضا )
2. فرایند قیمت گذاری
3. انواع قیمت گذاری
4. استراتژی قیمت گذاری برای خدمات

گام هشتم : کانال های توزیع

1. مدیریت کانالهای توزیع ( سیستم ها – طراحی – مدیریت روابط – شبکه توزیع – کانال های اصلی )
2. مدیریت توزیع فیزیکی ( اهمیت – مفهوم – استراتژیک – وظایف – مسئولیت های سازمان )

گام نهم : ترفیع ها و تشویق های بازاریابی

1. ماهیت و اهمیت
2. عوامل و ارتباطات
3. انواع مشوق ها

3-1 – تبلیغات و آگهی ها

3-2 – پیشبرد فروش

3-3 – روابط عمومی

3-4 – حضوری و کمپین ها

3-5 – محیطی و مجازی

گام دهم : انواع بازاریابی

1. شخصی
2. سازمانی
3. مکانی
4. ایده ای
5. خدماتی
6. ویژگی ها و مدیریت بازاریابی خدماتی
7. بازاریابی در سازمان های غیر تجاری

این دوره 100 ساعت می باشد.

در هقته دو جلسه 4 ساعت جمعا 8 ساعت در هفته  و مجموعا 13 هفته بطول می انجامد.